Bestellverfolgung

Möchtest du wissen, wo sich deine Bestellung aktuell befindet? Wir machen das Tracking so einfach wie möglich für dich!

So verfolgst du deine Lieferung

1. Per E-Mail-Link (Empfohlen)

Sobald deine Bestellung verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, senden wir dir automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

In dieser E-Mail findest du:

  • Deinen persönlichen Tracking-Link

  • Deine Sendungsnummer (Tracking-ID)

Klicke einfach auf den Link in der E-Mail, um den aktuellen Status deines Pakets direkt beim Lieferdienst einzusehen.

2. Über dein Krellora Kundenkonto

Wenn du bei deiner Bestellung ein Kundenkonto angelegt hast:

  1. Melde dich auf krellora.store in deinem Konto an.

  2. Gehe zu „Meine Bestellungen“.

  3. Wähle die gewünschte Bestellung aus, um den aktuellen Versandstatus einzusehen.

Lieferzeiten im Überblick

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

  • Lieferzeit: 3–5 Werktage (Standardversand innerhalb Deutschlands)

  • Versandkosten: Immer kostenlos

Du hast keine Versandbestätigung erhalten?

Bitte überprüfe zuerst deinen Spam- / Junk-E-Mail-Ordner. Es kann gelegentlich vorkommen, dass automatisierte Bestätigungen dort landen.

Falls du nach 2 Werktagen noch keine E-Mail erhalten hast oder dein Paket ungewöhnlich lange unterwegs ist, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter:

  • E-Mail: support@krellora.store

  • Telefon: 015254965086

  • Adresse: Hafenstraße 11, 15848 Beeskow, Deutschland